Politika povrata

Last Updated: December 2025

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata ("Politika") opisuje uvjete pod kojima korisnici mogu zatražiti povrat novca za proizvode ili usluge kupljene putem web stranice domain. Ova Politika je u skladu sa zakonima Republike Hrvatske i pruža okvir za zaštitu prava korisnika, kao i prava lafohovazapu ("Mi", "Naš", "Operator").

Opseg i primjenjivost

Ova Politika se primjenjuje na sve korisnike koji su izvršili kupovinu putem web stranice domain. Korištenjem naše web stranice, korisnici pristaju na uvjete ove Politike.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu domain.
  • Proizvod: Svaka roba ili usluga koja se nudi na web stranici domain.
  • Povrat: Proces vraćanja novca korisniku za kupljeni Proizvod.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo zatražiti povrat novca unutar 14 dana od dana primitka Proizvoda. Povrat se može zatražiti samo ako je Proizvod neotvoren, u originalnom pakiranju i u istom stanju u kojem je primljen.

Postupak za povrat

  1. Korisnik treba kontaktirati lafohovazapu putem e-maila na main@lafohovazapu.sbs ili telefonom na +3850917143732 kako bi zatražio povrat.
  2. U e-mailu ili pozivu, korisnik treba navesti broj narudžbe, datum kupnje i razlog povrata.
  3. Nakon odobrenja povrata, korisnik će primiti upute za vraćanje Proizvoda.
  4. Troškovi povrata snosi korisnik, osim ako je Proizvod oštećen ili nije isporučen u skladu s narudžbom.

Obrada povrata

Jednom kada primimo vraćeni Proizvod, izvršit ćemo povrat novca u roku od 14 dana. Povrat novca bit će izvršen na način na koji je korisnik izvršio uplatu, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Prilikom povrata, osigurati da je Proizvod pravilno upakiran kako bi se spriječilo oštećenje tijekom transporta.
  • Osigurati da svi zahtjevi za povrat budu podneseni unutar propisanog roka od 14 dana.

Ograničenja i odricanja

lafohovazapu ne snosi odgovornost za:

  • Proizvode koji su oštećeni ili izgubljeni tijekom povrata zbog nepropisnog pakiranja od strane korisnika.
  • Neuspjeh korisnika da ispuni uvjete navedene u ovoj Politici.

U maksimalnoj mjeri dopuštenoj zakonom, lafohovazapu neće biti odgovorna za bilo kakvu neizravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu koja proizlazi iz korištenja ili nemogućnosti korištenja Proizvoda.

Zaštita podataka/ sigurnost

Osobni podaci korisnika koji se prikupljaju u vezi s povratom bit će obrađeni u skladu s našom Politikom privatnosti. lafohovazapu poduzima sve potrebne mjere za zaštitu osobnih podataka korisnika.

Izmjene politike

lafohovazapu zadržava pravo izmjene ove Politike u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama putem e-maila ili obavijesti na web stranici.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom, molimo kontaktirajte nas na:

  • Telefon: +3850917143732
  • Email: main@lafohovazapu.sbs
  • Adresa: Green Gold Center, Jurišićeva 7, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Governing Law and Jurisdiction

Ova Politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz ove Politike ili su u vezi s njom bit će rješavani pred nadležnim sudovima u Hrvatskoj.